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售后服务部部长1名
岗位职责:
1、负责对售后服务人员进行监督和评审,保证客户满意度;
2、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作;
3、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作;
4、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作;
5、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息,推动改善;
6、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作;
7、负责团队建设和管理工作。
基本要求:
1、本科及以上学历,机械、电子相关专业;
2、5年以上相关工作经验,有汽车售后服务工作经验者优先考虑;
3、具备团队管理经验;
4、具备良好的客户沟通能力。
 
 
热烈欢迎符合条件的优秀人才踊跃报名。
应聘电话:
022-58669086,18920285056谷女士,18622006010陈女士,
应聘邮箱:
chencong@ejianlong.com(邮件主题:应聘XXX岗位)
地址:天津市西青区西青汽车工业区开源路11号
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